Eurogold ist ein online Casino-Anbieter, der seit 2012 auf dem Markt tätig ist und sich in kürzester Zeit zu einem beliebten Anbieter für Glücksspieler entwickelt hat. Das Unternehmen gehört zur MGA (Malta Gaming Authority) lizenziertem Betreiber AGS (Eurogold Systems), welches von Malta aus betrieben wird, aber seine Dienstleistungen über euro-gold.ch die gesamte Welt hinweg anbietet.
Markenüberblick
Der Name Eurogold ist eine klare Anspielung auf das Glücksspiel mit Gold. Das Logo des Unternehmens zeigt den Münzmeister Mercury (der Gott der Finanzen), was ein Hinweis darauf ist, dass die Spieler beim Spielen bei Eurogold Gold gewinnen können. Tatsächlich bieten sich bei Eurogold eine Vielzahl von Bonus-Aktionen und Jackpots an.
Die Website selbst bietet einen klassischen Online-Casinolook, mit den typischen Menüpunkten „Anmelden”, „Registrieren” und einem großen Anreiz für die neue Spieler. Die Seiten sind klar gestaltet, verfügen über ein attraktives Layout und bieten eine leicht zu verstehende Navigation.
Registrierungsprozess
Die Registrierung in Eurogold ist relativ einfach durchführbar. Der Nutzer wird zunächst zum Login-Portal weitergeleitet, wo er seinen Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse sowie sein Passwort eingeben muss, falls ein Konto bereits erstellt wurde.
Alternativ hat der Spieler auch noch die Möglichkeit sich als „Neuer User” anzumelden. Hierbei müssen nur wenige Pflichtangaben wie Name und Adresse gemacht werden, um das neue Konto zu eröffnen. Im Anschluss daran erhält man eine E-Mail für die Bestätigung des Kontos.
Wichtiger Punkt ist hierbei sicherlich die Einhaltung der gesetzlichen Vorgabe zur Identifizierung und Bonitätsprüfung durch den Nutzer.
Kundenkonto-Features
Ein Kunde bei Eurogold kann alle von ihm ausgeführten Transaktionen, Veränderungen an seinem Profil (z.B. Passwort), sowie das Spielverhalten direkt über sein Kundenkonto im Online-Casino verfolgen. Das Kundencenter ermöglicht auch die Erhebung von Fragen per Formular und die Kontaktaufnahme mit den Mitarbeitern.
Dabei ist zu beachten, dass ein Spieler, der noch kein Guthaben anlegt, keinen Zugriff auf das Spieleangebot hat.
Bonusbereiche
Eurogold bietet seinen Nutzern eine Vielzahl von Boni an. Im Bereich „Bonus” finden sich verschiedene Aktionen:
- Willkommensbonus: Ein €100 Bonus nach der ersten 10-Euro Spielrung, bei der die Höhe des Cash-Bonus und Free-Spins nur als E-Mail erhalten wird.
- Reloadbonus – Für Bestandskunden.
Dieser ist aber nicht immer direkt abrufbar. Es empfiehlt sich daher im Regelfall, sich an den Kundenservice zu wenden oder mit einem Mitarbeiter von Eurogold in Verbindung zu treten um genaue Informationen über die Bonus-Aktionen und deren Bedingungen für eine Auszahlung.
Zahlungsarten
Bei Eurogold können die Spieler alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Webmoney sowie Skrill nutzen. Hierzu finden sich auch weitere mehr als 10 verschiedene Voraussetzungen zur Anbringung von Einnahmen für das Spiel oder zur Auszahlung der gewonnen Beträge.
Eurogold nutzt den Sicherheitsstandard SSL (128-Bit) in Verbindung mit verschiedenen Zahlungsplattformen, um die Ein- und Ausgaben sicher abzuwickeln. Die Fristen betragen hierbei 1 bis 5 Werktage je nach Option bei der Bank oder PayPal.
Spielangebote
In Eurogold finden Sie eine großartige Auswahl an Spielen in verschiedenen Kategorien:
- Roulette (klassische, europäische und amerikanische Variante).
- Slots: Während auch die klassischen Automaten wie Starburst existieren, haben die Spiele von Novomatic eine breite Auswertung.
- Blackjack
- Baccarat
Daneben gibt es noch diverse Bonus-Spiele für Neukunden. Hier ist immer der Fokus auf Echtgeldgewinne gelegt.
Anbieter
Die verschiedenen Casino-Angebote sind durch etablierte Softwarehersteller wie Novomatic, Netent oder auch die neue und bekanntere Entwickler vergeben: Microgaming, PlayTech, BetSoft (Betsoft Gaming).
Bei der Wahl von Eurogold können sich Spieler auf die Tatsache verlassen, dass alle Spielesoftwareanbieter unter strengen Sicherheitsmaßnahmen zu laufen haben.
Mobile Version
Die Nutzung des Casino-Angebots über Mobilgeräte ist ebenfalls möglich. Bei einer Verbindung zum Server wird das jeweilige Endgerät angezeigt. Das Spielangebot in der mobilen Variante entspricht im Wesentlichen dem Angebot an Computerplattformen und besteht aus einer breiten Palette von Slots, Tischspielen (Black Jack, Roulette), Pokerrunden sowie Baccarat-Spielen.
Sicherheit und Lizenz
Die Plattform ist bei der Malta Gaming Authority gemeldet und somit auch für die Spieler in den EU-Staaten zugänglich. Die sicheren Daten werden von einer externen Partei geschützt und sind nur für Echtgeld Transaktionen verfügbar.
Kundenservice
Der Kundenservice ist online unter der Adresse support@eurogoldcasino.com sowie durch die Verwendung des Formulars im Kundenkonto direkt per Email erreichbar.
Die genaue Antwort auf eine Anfrage dauert normalerweise nur wenige Minuten, und sollte auch in anderen Fällen mit einer kurzen Antwort von mindestens 30 Sekunden gerechnet werden. Es wird zudem empfohlen die Kontaktaufnahme über den direkten Eingabebereich in der Website zu tätigen.
Erfahrung
Die Spieler können ihre Erfahrungen auf Bewertungsseiten wie Trustpilot, Playcasinoroom oder auch im eigenen Forum direkt im Kundenbereich veröffentlichen.
Es sind jedoch einige Tatsachen bekannt:
- Der Zugriff ist gelegentlich von kurzen Störungen betroffen.
- Die Auszahlung der Gewinne wird manchmal verzögert.
Daher ist eine allgemeine Empfehlung, regelmäßige Anfragen zu stellen, um die Situation im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.