Casino King is een online kasjinstalment dat in 2009 werd opgericht en al jarenlang door de spelers wordt gewaardeerd. Het bedrijf is gevestigd in Cyprus, maar heeft geen licentie om te opereren in Nederland of andere landen van Europa. Dit betekent niet per se dat het spelen bij Casino King onveilig of illegaal zou zijn.
Overzicht
Casino King biedt een brede variëteit aan https://www.casinoking.site/nl-be/ gokspellen, waaronder online slots, table games en live dealer goksels. De website is in verschillende talen beschikbaar, waaronder Engels, Duits, Frans en Spaans, maar geen Nederlands. Het casino heeft een enorme collectie van meer dan 500 spelen, waarvan vele populair zijn bij spelers.
Inschrijving
Het inschrijven voor Casino King is eenvoudig en kan worden gedaan op de website onder „Mijn Account” > „Nieuw account aanmaken”. Je moet je naam, adres, contactgegevens, wachtwoord en een geldige identiteitskaart invoeren. Na het invullen van alle gegevens, ontvang je per e-mail bevestiging van je inschrijving.
Accountfuncties
Na de inschrijving krijg je toegang tot verschillende accountfuncties zoals saldobeheer, transactiegeschiedenis en optie om afgemeten inzetten te maken voor goksels die zijn ingesteld als gevoelig. Het is niet mogelijk om meer dan 1 accoont per persoon aanmaken.
Bonussen
Casino King biedt verschillende soorten bonussen zoals welkomstbonussen, vrijgavebonussen en afgemeten inzetbonussen voor bepaalde spellen. Bijvoorbeeld bij het spelen van online roulette ontvang je een bonus van 50% van je eerste inschrijvingsbedrag tot €200 met een wederkerige setwaarde van de bonustoeslag is €100.
Betaling en Withdrawaal
Casino King ondersteunt verschillende betalingsmethoden zoals Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Paysafecard en Maestro. De minimum inzet voor alle spelen is €5, hoewel sommige spellen een lagere of hogere inzet vereisen.
Gokkategorien
Casino King heeft 3 hoofdgoksels die kunnen worden gespeeld, nl. „Slots”, „Taal” en „Live Dealer”. De goksels zijn ontsluitbaar door de menuknop met het naam van elk hoofdgokseltje op een aangemaakte website.
Spelsoftware
Het casino gebruikt software van bekende spelontwikkelaars zoals NetEnt, Microgaming, Amatic en Evolution Gaming. Het is niet mogelijk om de specificatie te kennen per gokseltje door erachter te komen dat er voor alle spellen hetzelfde aantal wagens zijn ingesteld.
Mobieltarieven
Casino King heeft een mobiele versie van de website die kan worden bereikt via een browser. De mobile versie is identiek aan de PC-versie en kan rechtstreeks op je smartphone of tablet worden aangemakt door het invoeren van je gebruikersnaam en wachtwoord.
Beveiliging
Casino King gebruikt SSL-encryptie om gegevens veilig te stellen, maar weet niets over de wijze waarop dit in werking is. Het casino beweert dat alle betalingen via een verzekerd betaalmiddel worden uitgevoerd.
Klantenservice
Klantenservicemedewerkers zijn beschikbaar 24/7 via het klantenondersteuningsformulier op de website of telefoon. Het is onbekend wanneer antwoorden van een medewerker zullen worden gestuurd.
Gebruikerservaring
Casino King heeft een vriendelijke gebruikerinterface, maar sommige formulieren zijn lastig te invullen door weinig optie voor geksels en gegevens die verplicht of niet nodig waren. De beschikbare spelletjes in het casino kunnen worden gefilterd op soortspel (zoals slotgokseltje), leeftijd en naam.
Prestatie
Casino King werkt snel, maar een en ander valt van invloed afhankelijk van het spelsysteem dat wordt gebruikt. De prestaties zullen worden getest wanneer er geld op de website staat bij kasjinger te zitten (onder: "Bijlage 1 – Casino King Prestatie", in een aantekening).
Samenvatting
Casino King heeft, in tegenstelling tot wat voor het meeste andere casinomateriaal zou verwacht worden, niet opgenomen dat alle gegevens van spelers zijn beschermd door de wet die geldt voor deze instelling. En hoewel veel bestaande klanten aangeven te hebben gewonnen bij Casino King, valt er niets af te leiden uit het casino zelf over verliescijfers.
Samenstelling Klantenservice
Klantenservicemedewerkers van Casino King zijn niet opgenomen in de „over ons” sectie. Hun taak is om klachten en vragen aan kundige medewerker af te leveren en een oplossing te helpen zoeken, vooral in geval je geen geld hebt kunnen spelen.
Overzicht Licentieniveau
De beperkte informatie van het casino kan verklaren waarom de klantenservice slecht is. Het is echter onduidelijk wat de reden was dat er werd besloten om dit bedrijf te starten en op te bouwen, nu men weet welke regelgevende organisatie die hier betrokken zijn.
Prestatietest
De prestatie van Casino King is gemeten via een aantal tests. De testomstandigheden waren:
- Stuk spelen dat niet snel genoeg kan laden
- Enkel de opties „Alleen geld inzetten” en „Alle uitzondering: Alleen voor verliezende klanten die geld willen overmaken”
Het is onduidelijk hoe lang het duurt voordat je een opvolgtransactie ontvangt, zodra je bij kasjinger spelen wilt beginnen.
Conclusie
Casino King heeft al jarenlang spelers in de schijnwerper staan met goksels die werden doorgevoerd naast andere spelletjes waarvan ook een paar hoge bonussen op zich liet aanspreken. De prestaties van het casino waren goed gedurende het testen ervan en kon dus worden geklasseerd als "goed". Het is echter onduidelijk hoe lang dit casino in de toekomst zal kunnen doorwerken gezien deze versie heeft een stuk minder kennis dan wat gebruikers gewoonlijk van casinomateriaal verwacht.
Aanvullende Gegevens
Het kan zeker zo zijn dat er nog meer aanvullingen nodig zijn om de voorwaarden, bonussen en spelen die worden gespeeld bij Casino King duidelijk te maken.